Penelitian ini dilatar belakangi dengan munculnya beberapa klinik kecantikan yang menawarkan berbagai produk dan jasa. Saat memilih sebuah klinik kecantikan sebagai tempat untuk perawatan kesehatan dan kecantikan kulit, kualitas pelayanan yang baik akan berpengaruh terhadap kepuasan pelanggannya. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui tingkat kepuasan konsumen terhadap kualitas pelayanan…